الشروط والأحكام
مرحبًا بك في موقع حرير كوزمتكس! تسري هذه الشروط والأحكام على استخدامك لخدماتنا ومنتجاتنا، بما في ذلك الموقع الإلكتروني، وعمليات الشراء، والتفاعل مع منصاتنا. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
1. التعريفات:
- الشركة: تشير إلى حرير كوزمتكس، بما يشمل فريق العمل والموقع الإلكتروني.
- العميل: يشير إلى الشخص الذي يستخدم موقعنا الإلكتروني أو يقوم بشراء منتجاتنا.
- المنتجات: تشير إلى مستحضرات التجميل والعناية التي نقدمها عبر موقعنا أو فروعنا.
2. شروط الاستخدام:
- يحق للعميل استخدام موقعنا ومنتجاتنا فقط للأغراض الشخصية وغير التجارية.
- يجب أن يكون المستخدم لا يقل عن 18 عامًا أو تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي.
- يمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو تنتهك حقوق الآخرين.
3. دقة المعلومات:
- نحن ملتزمون بتقديم معلومات دقيقة عن منتجاتنا، بما في ذلك وصفها وأسعارها.
- قد تحدث أخطاء في الأسعار أو المواصفات، ويحق لنا تصحيحها أو إلغاء الطلبات المرتبطة بها.
4. الطلبات والدفع:
- جميع الطلبات تخضع لتوافر المنتج.
- عند إتمام الطلب، فإنك توافق على دفع المبلغ الإجمالي بما يشمل الضرائب وتكاليف الشحن (إن وجدت).
- يحق لنا إلغاء أي طلب إذا تبين وجود خطأ في المعلومات المقدمة أو عند الاشتباه في وجود نشاط احتيالي.
5. سياسة الشحن والتوصيل:
- سيتم شحن الطلبات خلال الإطار الزمني المحدد في وصف المنتج.
- قد تختلف أوقات التوصيل بناءً على موقع العميل وشركة الشحن.
- الشركة غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية أو تأخيرات شركات الشحن).
6. سياسة الاسترجاع والاستبدال:
- تخضع جميع عمليات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع الخاصة بالشركة.
- يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال المدة المحددة مع تقديم إثبات الشراء.
7. الملكية الفكرية:
- جميع المحتويات الموجودة على موقعنا، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات، هي ملك لشركة حرير كوزمتكس ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية.
- يحظر نسخ أو إعادة إنتاج أي جزء من الموقع دون إذن خطي مسبق.
8. تحديد المسؤولية:
- الشركة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام منتجاتنا بطريقة غير صحيحة أو مخالفة للإرشادات.
- نحن غير مسؤولين عن أي خسائر ناتجة عن استخدام الموقع، بما يشمل أعطال الإنترنت أو الفيروسات.
9. التعديلات على الشروط والأحكام:
- يحق لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويُعتبر استمرار استخدامك للموقع موافقة على الشروط المعدلة.
10. القانون الحاكم:
- تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا للقوانين المحلية للدولة التي يقع بها مقر الشركة.
11. التواصل:
لأي استفسارات أو شكاوى، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: support@hareer-cosmetics.com
- الهاتف: [رقم الهاتف]
- العنوان: [عنوان الشركة]
نشكرك على اختيارك حرير كوزمتكس، ونتطلع لخدمتك بأفضل شكل ممكن!